Поиск своей SAMости
Софт - это и необходимый минимум для функционирования бизнеса и одновременно залог успеха в борьбе за клиента и оптимизации внутренних процессов (смотря о каком конкретно решении мы говорим). При этом, с точки зрения контроля за расходами, как раз в области ПО наблюдается полный раздрай. Компании ведут инвентаризацию столов, на которых стоят компьютеры, самих компьютеров (системных блоков и мониторов), но в 99% случаев не инвентаризируют то, для чего эти компьютеры на этих столах стоят - софт. Любой специалист по внедрению расскажет - процесс внедрения в компании сложного решения (ERP или CRM системы) начинается с того, что интегратор проводит аудит всего ПО, которым пользуется клиент, потому что точно сказать, что и где у него установлено, тот не может.
Между тем, программным обеспечением не только можно, но и нужно управлять как активом предприятия. В мире данный факт не только давно осознан, но и выделяется к настоящему времени в отдельное направление на рынке ИТ-услуг. Оно носит название Software Asset Management - управление программным обеспечением как активом предприятия, или сокращенно SAM. SAM имеет сертификацию по стандарту качества ISO/IEC 19770-1, утвержденному в 2006 году. Как следствие, у технологии есть и международная независимая организация - аудитор, что проверяет качество SAM. Для крупнейших западных компаний сертификат соответствия данному стандарту - по факту уже необходимое условие.
От САМоидентификации к САМооценке
Процесс внедрения SAM состоит из нескольких этапов. Прежде всего, аудит программного обеспечения, установленного на компьютерах компании. Он предполагает сбор данных об установленном и используемом ПО, оценку его лицензионности, его реальной необходимости. С точки зрения управления программным обеспечением, применительно к любой компании можно выделить три ключевые сферы - софт, который она использует, софт, на который она имеет лицензии, софт, который ей необходим для работы. "В большинстве случаев пересечение этих трех показателей - очень небольшая область, далеко не все используемые программы имеют лицензии, далеко не все лицензионные программы используются и не все из используемых и одновременно имеющих лицензию программ реально необходимы предприятию для его работы", - замечает руководитель направления SAM "Майкрософт Россия" Ольга Тютина. Особенная сложность этого этапа в первую очередь в том, что для его реализации необходимо взаимодействие многих служб, многих специалистов: тех, кто занимается непосредственно анализом ИT-инфраструктуры, и тех, кто оценивает качество и характер лицензий, тех, кто оценивает характер и необходимость использования конкретными пользователями конкретных продуктов. "Никакое другое внедрение не требует от нас такого широкого штата разных специалистов", - рассказывает директор по правовому обеспечению и руководитель департамента управления лицензиями компании Softline, к.ю.н. Владимир Разуваев. После завершения данной процедуры компания получает информацию о том, что у нее есть и что ей нужно (в том числе с точки зрения лицензий), ей выбирают оптимальную программу лицензирования (с точки зрения потребности и экономии).
Надо отметить, что для многих компаний однократная "легализация" зачастую является конечной целью. И поэтому на российском рынке часто встречается подмена понятий, термин SAM искажают. Периодически кто-то из ИТ-директоров рассказывает, как "провел" у себя SAM (самостоятельно или с помощью внешней компании). Это не SAM. Это "аудит программного обеспечения", то есть разовая процедура с конечным результатом. SAM внедряют. По итогам внедрения SAM организация начинает жить с ним ежедневно, управляя своими активами в непрерывном процессе. Поэтому SAM в том, как его понимают во всем мире, с аудита как раз начинается. Дальнейший процесс - процесс внедрения SAM - реализуется в нескольких плоскостях. Во-первых, интегратор внедряет само программное обеспечение, которое позволяет видеть то, какое ПО в данный момент установлено на любом конкретном компьютере в компании. Кроме этого изменяет, а иногда внедряет политику приобретения, замены и обновления программного обеспечения, планы совершенствования ПО и прочее. Конечный результат - полная легализация ПО или установление четких планов по его легализации в короткие сроки. Это дает возможность в любой момент понимать, чем владеет организация, где это находится, нет ли лишнего, неиспользуемого софта. В умелых руках это знание может принести заметные дополнительные дивиденды. "Полностью реализованный SAM план может помочь снизить затраты, повысить безопасность и соответствие требованиями как законодательства, так и договорных отношений, а также прогнозировать будущие потребности в ПО", - рассказывает Ольга Тютина.
По ступенькам к стандарту
В реальности проблема приближения внут ренних стандартов работы с программным обеспечением в организации - сложный процесс. Когда интеграторы начинают детально описывать все нюансы, выстраивается целая матрица с набором ключевых параметров, согласно которой определяется алгоритм эволюции вышеуказанных внутренних процессов. Здесь основой для работ интеграторов зачастую становится специальное решение от Microsoft - SAM Optimization Model (модель оптимизации SAM). Собственно, эта модель и дает ту матрицу, по которой интеграторы внедряют SAM. "Компания производит оценку отдельных внутренних процессов, выясняет, на каком уровне они находятся, и выстраивает план приоритетов в реализации направлений, чтобы сначала привести управление ПО к "базовому уровню" SAM, потом к стандартизированному и так далее", - описывает внедрение SAM Владимир Разуваев.
Всего таких ступенек четыре: "базовый" уровень, характеризующийся недостаточным уровнем контроля за использованием ИТ-активов; "стандартизированный", когда есть учет активов, но информация о собственном ПО может быть неточной, неполной и не используется при принятии решений по обновлению софта; "рационализированный", когда есть концепции и политики управления ИТ-акти вами; наконец, "динамический", когда с помощью SAM компания управляет ИТ-активами в соответствии с меняющимися потребностями организации практически в реальном времени.
"Активную позицию в продвижении SAM играет компания Microsoft, что вполне закономерно. Компания видит, что большая часть ее российских клиентов эволюционирует к тому, чтобы полностью отказаться от использования нелицензионного ПО и перейти на эффективные технологии управления процессами в сфере ИТ. При этом компании, которые сделали правильный выбор, остаются открытыми для юридических рисков, возникающих от обладания нелицензионным ПО", - сообщает Ольга Тютина. "К сегодняшнему дню сложилась непростая ситуация: с одной стороны, компаний, которые выбирают нелицензионное ПО, осталось очень мало, большинство предпочитает лицензионное. С другой стороны, тех, у кого все установленное ПО лицензионное, также немного. То есть руководители компаний инвестируют в ПО, но остаются незащищенными. Таким образом, SAM - это решение, которое позволит полностью легализовать программные продукты в компании и сократить затраты на ПО, оптимизировав ИТ- процессы", - объясняет рост популярности SAM Ольга Тютина.
Крупнейшие интеграторы свидетельствуют - в последний год интерес к управлению лицензиями заметно вырос. Пусть крупные договоры по внедрению SAM пока единичны, но вопросы о лицензионной политике разработчиков по тем или иным продуктам стали нормой на всех семинарах и презентациях. Тема насущна. Причины этого есть и внешние, и внутренние. Во-первых, явно усилилась борьба с пиратством со стороны государства. "Сами по себе штрафы по нашему законодательству невелики, исчисляются тысячами, а не десятками тысяч рублей, нормальная компания могла бы без особых затруднений каждый месяц выплачивать такой штраф. Однако есть важное дополнение - контролирующие службы имеют право изымать носители, на которых установлено нелегальное ПО (для их уничтожения) - это оборачивается огромными тратами", - предупреждает Владимир Разуваев.
Во-вторых, сами компании накопили необходимую "мышечную массу" используемого ПО, теперь все имеющиеся приложения не так просто перечислить в одной небольшой табличке. И многие уже не раз страдали от того, что плохо контролировали лицензии на софт. "Год-два назад к нам обращались за внедрением технологии SAM в первую очередь потому, что опасались юридических рисков. Сейчас мы видим, что компаниям важно в первую очередь оптимизировать свои расходы на ПО. Во многом я связываю такую тенденцию с комплексным подходом компании Microsoft и ее партнеров к продвижению технологии SAM. Благодаря усилиям Microsoft по разъяснению ценности SAM руководители и собственники бизнеса понимают, что покупка и последующее сопровождение ПО - это инвестиции в актив предприятия", - говорит Владимир Разуваев.
Новости рынка металлов - www.MetalTorg.Ru
Шутер «Serious Sam 3: BFE» выйдет на Xbox 360
Аргументы.ру Шутер Serious Sam 3: BFE выйдет на Xbox 360 Аргументы.ру Недавно хорватская компания Croteam сообщила о том, что шутер от первого лица Serious Sam 3: BFE появится на консоли Xbox 360. На данный момент игра доступна только пользователям PC (релиз состоялся в ноябре 2011-го года) и Macintosh (проект появился 23-го апреля этого года).Alcatel-Lucent представляет самый мощный в мире магистральный интернет-маршрутизатор
Digital Design и Columbus помогут управлять лицензиями
Автор: Олег Кузнецов (OLEGator) (games@cnews.ru)
CNews.ru Автор: Олег Кузнецов (OLEGator) (games cnews.ru) CNews.ru Издатели Mastertronic и Devolver Digital объявили, что шутер Serious Sam 3: BFE появится в сети Xbox Live Arcade этой осенью. В то же самое время на консолях выйдет двухмерный шутер Serious Sam : Double D, укомплектованный новыми уровнями, оружием и режимом кооперативного прохождения.Куда лететь?
Электростанции готовятся стать космонавтами
CNews.ru Электростанции готовятся стать космонавтами CNews.ru На втором этапе исследований планируется провести испытания самонадувающейся отражающей поверхности SAM (Self-inflating Adaptable Membrane). В рамках этого эксперимента состоится развертывание сверхлегкой сети, состоящей из ячеек, способных раздуваться в вакууме с помощью крошечных нанонасосов.Serious Sam 3 выйдет для Xbox 360 осенью
Lenta.ru Serious Sam 3 выйдет для Xbox 360 осенью Lenta.ru Объявлен приблизительный срок релиза игры Serious Sam 3: BFE для Xbox 360. Консольная версия шутера поступит в продажу осенью, передает Eurogamer. Ее разработкой занимается студия Croteam, создавшая серию Serious Sam . Игра выйдет в сервисе XBLA. Точная дата релиза и то, во сколько Serious Sam 3: ... Serious Sam 3: BFE появится на Xbox 360Производителей парниковых газов заставят быть честными
Компьюлента Производителей парниковых газов заставят быть честными Компьюлента Смог над Солт-Лейк-Сити (фото Sam Klein ). В декабре 1997 года был принят эпохальный Киотский протокол . Его ратифицировали более 190 стран, в том числе 37 развитых и развивающихся государств, которые согласились ежегодно сокращать выбросы углекислого газа и трёх других парниковых газов в ...Появились снимки и спецификации камеры Sony a37
iXBT.com Появились снимки и спецификации камеры Sony a37 iXBT.com Источник опубликовал подробности о камере Sony a37, выход которой ожидается 17 мая, одновременно с объективом 18-135mm f 3.5-5.6 SAM . Камера Sony a37 с полупрозрачным зеркалом позиционируется как замена модели Sony a35. По предварительным данным, датчик изображения этого аппарата будет иметь ...